富德生命人寿广东分公司消保课堂： 以案说险｜信息安全权

一直以来，富德生命人寿广东分公司始终践行新时代金融使命，围绕新形势下消费者权益保护、适老金融服务等工作，积极开展金融知识宣传活动，引导广大群众懂金融、防风险，切实提高全民金融素质，帮助公民树立正确的投 资观，增强公众防诈骗和防范风险的意识。

下面让我们一起走近富德生命人寿广东分公司消保课堂：以案说险之保信息安全权。

案例简介：2023年李女士亲至保险公司柜面表示其是客户李某某亲属，要求查询客户李某某重疾险缴费信息及年金险收益情况，公司柜面人员经系统查询，该客户李某某保单关系人均不是李女士。柜面人员表示需与客户李某某核实相关情况，后柜面人员拨打客户李某某电话询问是否委托李女士查询保单信息，客户李某某表示没有委托李女士查询保单相关信息。

保险公司柜面人员告知李女士，根据公司规定，公司有保护客户隐私的义务，其不是保单关系人，公司不可以向其透露李某某的保单信息。或者改天其可以和李某某一起到公司，公司可以帮其查询了解。

案例分析：信息安全权为金融消费者的八大权利之一，是指：金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

富德生命人寿广东分公司在此提醒广大消费者：要保护好个人金融信息安全，包括个人身份信息、财产信息、个人账户信息等。不轻易泄露个人重要信息，通过正规渠道办理保险业务，对侵犯自身合法权益的机构进行合理维权。

普及金融知识，传播金融力量。下一步，富德生命人寿广东分公司将持续坚持金融为民的职责使命，贯彻落实中央金融工作会议精神，持续推出“消保课堂｜以案说险”系列宣传专题，加大金融知识普及力度，助力金融消费者提升安全防范意识和能力，为建设和谐金融消费环境贡献力量，为人民群众的美好生活保驾护航。